Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ASESORÍA NUTRICIONAL (PRESENCIAL Y A DISTANCIA)

Entre, Lic. José Mujica (Nutricionista Deportivo, MPPS: 5385), mayor de edad, domiciliado en la ciudad de Caracas, Venezuela, quien en lo sucesivo y a los efectos de este contrato se denominará EL ASESOR, por una parte; y por la otra, EL PACIENTE, han convenido en celebrar el siguiente contrato privado de SERVICIO, que se regirá conforme a las siguientes estipulaciones:

PRIMERA: SERVICIO CONTRATADO Y MODALIDADES.

  • EL PACIENTE contratará un servicio de asesoría nutricional personalizado, el cual podrá ser bajo la modalidad a distancia (online) o presencial en la ciudad de Caracas, ajustado a sus requerimientos deportivos y de composición corporal.
  • Las consultas presenciales se realizan exclusivamente los días lunes, martes y jueves. Las sesiones y asesorías a distancia se llevan a cabo los días miércoles y viernes.
  • El plan no es un menú estricto; EL PACIENTE elige qué alimentos comer guiado por las herramientas brindadas.
  • Una vez entregado el plan, EL PACIENTE podrá comunicarse para resolver inquietudes  a cualquier hora, EL ASESOR responderá en un horario corrido de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m, según tiempo disponible y orden de llegada de los mensajes.
  • Las llamadas vía Google Meet están permitidas siempre y cuando se coordinen anticipadamente con EL ASESOR.

SEGUNDA: PLANILLA DE DATOS Y EVALUACIÓN INICIAL.

  • Modalidad a Distancia: EL ASESOR enviará una planilla de datos. Es responsabilidad exclusiva de EL PACIENTE completarla en su totalidad (indicando suplementos, patologías, lesiones, alergias). Omitir datos retrasará el inicio de la asesoría.
  • Modalidad Presencial: La recolección de datos de salud y el análisis antropométrico se realizarán directamente durante el tiempo de la consulta.

TERCERA: ASISTENCIA Y CANCELACIÓN DE CITAS PRESENCIALES.

  • EL PACIENTE debe asistir puntualmente a su consulta programada en Caracas.
  • En caso de no poder asistir, deberá notificar la cancelación o solicitud de reprogramación con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación.
  • La inasistencia sin previo aviso podrá ser motivo de la pérdida de la cita programada, sin derecho a reembolso.

CUARTA: ENTREGA DEL PLAN NUTRICIONAL.

  • El plan personalizado será entregado en un plazo de tres (03) días hábiles.
  • Este plazo comienza a contar a partir del día siguiente de haber validado el pago y recibido la planilla correctamente rellenada (modalidad online), o a partir del día siguiente de haber culminado la consulta física (modalidad presencial).

QUINTA: PRECIO DEL SERVICIO.

  • El costo de la asesoría enviado por EL ASESOR tiene una validez de dos (02) semanas para concretar el pago y agendar.
  • Transcurrido ese tiempo, el precio podría variar y se deberá solicitar un nuevo presupuesto.
  • En caso de fuerza mayor, se podrá mantener el precio anterior si se notifica antes del cierre del lapso por Email o a través de las redes sociales de EL ASESOR (@josemujicanutrition en Instagram o TikTok).

SEXTA: CONDICIONES DE PAGO.

  • Solo se validará el pago si se realiza a las cuentas proporcionadas por EL ASESOR.
  • EL PACIENTE se compromete a enviar el comprobante de pago vía Email o al contacto oficial de WhatsApp (+58 4120105818); si no se envía, se asume como no realizado.

SÉPTIMA: VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

  • El servicio se brinda para personas mayores de dieciséis (16) años; para menores de dieciocho (18), el documento o la asistencia presencial debe estar acompañada o avalada por un representante.
  • EL PACIENTE debe proporcionar datos verídicos para optimizar su rendimiento físico y composición. EL ASESOR se exime de toda responsabilidad si EL PACIENTE omite información o incumple esta cláusula.

OCTAVA: OBJETIVO Y ALCANCE DE LA ASESORÍA.

  • El servicio se limita estrictamente a la asesoría nutricional estipulada; excluye orientación psicológica, coaching motivacional o recordatorios de entrega de reportes.
  • El método se basa en enseñar a comer mientras EL PACIENTE adapta los alimentos a su vida diaria y a sus rutinas de entrenamiento (gimnasio, calistenia, deportes de alto rendimiento).
  • El servicio no consiste en prometer llegar a un peso exacto en kilogramos.

NOVENA: SEGUIMIENTOS Y REPORTES.

  • El plan de alimentación requiere de evaluaciones obligatorias cada dos (02) semanas para monitorear el progreso.
  • Modalidad a Distancia: EL PACIENTE debe enviar voluntariamente su peso, medidas y fotografías de progreso.
  • Modalidad Presencial: EL PACIENTE debe asistir a su consulta de control agendada para la toma de medidas antropométricas.
  • EL ASESOR no tiene la obligación de enviar recordatorios para estos seguimientos. De ser necesarios, los ajustes del plan se entregarán en un plazo de tres (03) días hábiles posteriores a la evaluación.

DÉCIMA: CONFIDENCIALIDAD Y USO DE IMAGEN.

  • Los datos de los reportes antropométricos y las fotografías requeridas (las cuales nunca mostrarán el rostro) son necesarias exclusivamente para documentar el trabajo de recomposición corporal.
  • EL ASESOR podrá utilizar dichas fotos o métricas para evidenciar el progreso en sus plataformas digitales manteniendo siempre el absoluto anonimato y con previo aviso, a menos que EL PACIENTE indique su inconformidad.

DÉCIMA PRIMERA: DURACIÓN Y EFICACIA.

  • El paquete de asesoría inicia oficialmente una vez es enviado el plan personalizado.
  • EL ASESOR proporcionará las estrategias científicas y prácticas, pero es responsabilidad y compromiso de EL PACIENTE ejecutar las instrucciones para ver resultados.
  • EL ASESOR no se hace responsable por interrupciones personales de EL PACIENTE que afecten el cumplimiento de la planificación, salvo notificaciones previas por casos de fuerza mayor.

DÉCIMA SEGUNDA: REEMBOLSO.

  • Se podrá solicitar el reembolso del servicio contratado siempre y cuando sea antes del lapso de los tres (03) días que EL ASESOR tiene para realizar el plan de alimentación y que el material no haya sido entregado.
  • Una vez enviado el plan o realizada la consulta presencial, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

DÉCIMA TERCERA: CONFORMIDAD.

  • Se entiende que ambas partes están de acuerdo con las cláusulas estipuladas en este documento de manera automática una vez que EL PACIENTE realiza el pago y agenda su consulta o envía su planilla de datos.